Заметил, что у нашей ИТ технической поддержки не очень хорошие отзывы в целом. Меня это не устраивает. Надо как то разобраться в этой ситуации и понять почему все именно так происходит. Какие советы дадите?
Работа ИТ технической поддержки
Страница: 1
Сообщений 1 страница 3 из 3
Поделиться12024-05-29 12:31:50
- Участник
- Зарегистрирован: 2021-05-29
- Приглашений: 0
- Сообщений: 25
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
48 минут - Последний визит:
2024-11-07 13:42:52
Поделиться22024-05-29 12:51:39
- Участник
- Зарегистрирован: 2021-06-10
- Приглашений: 0
- Сообщений: 21
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
22 минуты - Последний визит:
2024-09-30 17:01:08
Проведите анализ отзывов клиентов. Изучите, какие проблемы чаще всего возникают у пользователей, какие вопросы они задают и какие аспекты работы технической поддержки вызывают наибольшее количество жалоб.
Поделиться32024-05-29 13:15:28
- Активный участник
- Зарегистрирован: 2021-05-24
- Приглашений: 0
- Сообщений: 32
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
58 минут - Последний визит:
2024-11-07 13:45:54
Мне кажется вам стоит внедрить систему автоматической обработки заявок. Она есть у многих банков и операторов связи. Там до живого оператора не сразу дело дойдет. А еще вам определенно надо провести аудит работы ИТ технической поддержки. Для этого я советую вам обратиться в эту компанию https://redlab.dev/services/technical-support/
Страница: 1
Похожие темы
| Нашел качественные дипломы для работы. | Трибуна | 2024-11-03 |
| Работа с документами в 1С Бухгалтерия | Просторы Интернет | Вчера |
| «Правильные окна» | Объявления | 2023-10-03 |
| «Правильные окна» | Объявления | 2023-10-16 |
| Накрутка живых подписчиков Инстаграм | Объявления | 2024-05-23 |